سياسة الحجز والإلغاء – Arabia Limousine
تعتمد Arabia Limousine نظامًا واضحًا ومرنًا في الحجز والإلغاء، لضمان تقديم خدمة راقية واحترافية تناسب رحلات الليموزين الخاصة، وتنقلات رجال الأعمال، والجولات الفاخرة داخل القاهرة والإسكندرية وبين المحافظات.
سياسة الحجز
- • يمكن الحجز عبر الواتساب أو الاتصال المباشر أو من خلال نموذج التواصل بالموقع.
- • يُفضّل الحجز قبل الموعد بوقت كافٍ لضمان توافر السيارة المناسبة.
- • يتم تأكيد الحجز بعد إرسال تفاصيل الرحلة واعتماد العميل.
- • قد تتطلب بعض الرحلات الطويلة أو الفاخرة دفع عربون لتأكيد الحجز.
طرق الدفع
- • الدفع نقدًا عند الوصول.
- • التحويل البنكي المباشر.
- • المحافظ الإلكترونية.
- • أي وسيلة دفع يتم الاتفاق عليها مسبقًا مع العميل.
سياسة الإلغاء
- • إلغاء قبل 24 ساعة من موعد الرحلة: مجاني بالكامل.
- • الإلغاء بين 6 و24 ساعة: خصم 30% من قيمة الحجز.
- • الإلغاء قبل أقل من 6 ساعات: خصم 70% من قيمة الحجز.
- • عدم حضور العميل لمدة تتجاوز 30 دقيقة دون تواصل: يعتبر الحجز ملغيًا مع خصم 50%.
التأجيل وتغيير المواعيد
- • يمكن تغيير الموعد مرة واحدة بدون رسوم إذا تم الإبلاغ قبل 12 ساعة.
- • التغيير المفاجئ قبل وقت قصير يخضع لتوافر السيارات.
- • في حال تغيير نقطة الوصول أو المسار قد تُطبق رسوم إضافية.
الظروف الخارجة عن الإرادة
إذا طرأت ظروف قهرية مثل إغلاق طرق أو طقس سيئ أو حالات طارئة، قد تقوم الشركة بتعديل وقت الرحلة أو إلغائها بعد التواصل مع العميل، وسيتم التعامل مع الموقف بأفضل طريقة ممكنة دون تحمل العميل أي التزامات غير عادلة.
للتواصل بخصوص الإلغاء أو التعديل
واتساب: +20 120 401 1888
اتصال مباشر: +20 120 401 1888